Mi cashback aparece como 0,00 €

Si parece que tu transacción se ha rastreado, pero la cifra que figura es de 0,00 €, puede deberse a lo siguiente.

(Atención: Esto no es lo mismo que cuando tu cashback se ha rastreado con un determinado valor, pero este después se ha tachado o reemplazado por 0,00 € (en ese caso, sigue el enlace pertinente que te mostramos a continuación).

Varios vendedores registran «entradas» (leads), como un presupuesto o una reserva provisional, como si fuesen una transacción. Esto significa que están informando de que han detectado que has hecho clic en su sitio web a través de TopCashback, pero todavía no están declarando que hayan rastreado una compra con la que puedas obtener cashback.

En general, es una buena señal que el vendedor haya detectado tu clic, pero si no se comunica un valor de cashback, entonces es mejor presentar una Reclamación por cashback no recibido cuanto antes.


« Ver Preguntas frecuentes y Asistencia TopCashback
¿No encuentras lo que buscas? Lo sentimos mucho, pero no te preocupes, puedes enviarnos una 'Solicitud de Asistencia' y te responderemos lo antes posible.