Si has presentado una Reclamación por cashback no recibido y se ha «congelado», dicha Reclamación se «descongelará» automáticamente cuando podamos presentarla.
Una reclamación puede aparecer como «congelada» por distintas razones: En primer lugar, puede que el vendedor haya establecido un periodo de validación y nosotros no podamos presentar reclamaciones hasta que transcurra dicho periodo.
También podría deberse a que, si has presentado una reclamación antes de que hayan transcurrido 7 días desde la fecha de transacción, «congelaremos» automáticamente dicha reclamación, ya que esta todavía podrá rastrearse automáticamente a tu cuenta durante este periodo.
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